 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |

archief vorig nr. lopend nr. |
 |
 |
 |

Nummer 10
Jaargang 22
13 februari 2025 Nummer 11 verschijnt op 27 februari 2025 |  |
 |
Bezigheden > Ergernissen |
delen printen
terug
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Onderzoek heeft uitgewezen... |
Bram Schilperoord |
 |
 |

 Het gebeurt nogal eens dat opinieonderzoeken over consumentenproducten (maar ook verkiezingsprognoses) uitgevoerd door verschillende bureaus, compleet verschillende uitkomsten opleveren. Een sluitende verklaring daarvoor kan men niet geven, anders dan dat de onderzoekbureaus elkaar verwijten dat ze ‘er met de pet naar hebben gezwaaid’. Dergelijke flaters hebben echter wel gevolgen gehad voor het imago van het markt- en opinieonderzoek. Eerst zien, dan geloven is nu het credo van het bedrijfsleven geworden en nog maar zelden wordt bij het introduceren van nieuwe producten blind gevaren op de uitkomsten van een marktonderzoek. De rijksoverheid en gemeentelijke instellingen gaan echter onverdroten door met het doen van onderzoek, dat vaak geen andere bedoeling heeft dan discutabele overheidsbeslissingen te rechtvaardigen.
Het zinnetje: 'onderzoek heeft uitgewezen dat…', komt in ambtelijke nota’s wel heel vaak voor. Welk onderzoek, en wie dat heeft uitgevoerd, welke methodes en welke vraagstelling, welk N-getal is aangehouden en hoe groot het aantal non-respondenten is geweest, daar wordt zelden over gerept. De onderzoekers zouden zichzelf eens moeten laten onderzoeken, heb ik tijdens een hoorzitting in mijn buurt eens geopperd. Maar dan ben je bij de gemeente aan de verkeerde deur. Ambtelijke molens draaien nu eenmaal langzaam, denk ik dan. Eens zal de tijd komen dat ook een pientere ambtenaar de mankementen, zeg maar gebrekkige en omslachtige uitvoering van de buurtenquêtes, zal ontdekken.
Ambtelijke voorstellen die met regelmaat in mijn brievenbus vielen en meer recentelijk op mijn laptop verschijnen: Nu eens gaat het over het opheffen van parkeerplaatsen, de bouw van een parkeergarage onder de gracht, dan weer over het kappen van een rij bomen. Was de buurtbewoner het daar 'erg mee eens', 'mee eens', 'tamelijk mee eens', 'maakt niet uit', 'tamelijk mee oneens', 'mee oneens', 'heel erg mee oneens', of had-ie daar 'geen mening over'. Dat gaat dan een keer of tien door, waarna men verzocht wordt zijn mening toe te lichten. Ik heb meerdere keren zo'n formulier ingevuld en er nooit meer iets van gehoord, terwijl ik ook welhaast zeker wist dat er wel heel weinig buurtbewoners de enquête hadden ingevuld, áls ze al te moeite hadden genomen de in ambtelijke taal gestelde bijbehorende brief te lezen.
Mijn buurt, waar men zeker voor driekwart tégen de bouw van een parkeergarage was, alsook de volle honderd procent tegen de bomenkap, maar niettemin de daartoe verstrekkende werkzaamheden inmiddels in volle gang waren. De statige oude bomen werden omgezaagd en vervangen door jonge aanplant, sprietige boompjes van anderhalve meter hoogte, waarvan je maar mocht hopen dat het bestand zou zijn tegen pissende honden.
Ten behoeve van de bouw van de parkeergarage, nu al 'parkeerput' genoemd, zou gedurende een periode van minimaal vijf jaar een aantal straten in de naaste omgeving voor alle verkeer worden afgesloten.. 'Onderzoek had uitgewezen’, dus de democratie had gezegevierd.
----------
De onderzoeker is uitgebeeld door Henk Klaren.

|
 |
 |
|
 |
 |
 |
 |
Bezigheden > Ergernissen |
Onderzoek heeft uitgewezen... |
Bram Schilperoord |
 Het gebeurt nogal eens dat opinieonderzoeken over consumentenproducten (maar ook verkiezingsprognoses) uitgevoerd door verschillende bureaus, compleet verschillende uitkomsten opleveren. Een sluitende verklaring daarvoor kan men niet geven, anders dan dat de onderzoekbureaus elkaar verwijten dat ze ‘er met de pet naar hebben gezwaaid’. Dergelijke flaters hebben echter wel gevolgen gehad voor het imago van het markt- en opinieonderzoek. Eerst zien, dan geloven is nu het credo van het bedrijfsleven geworden en nog maar zelden wordt bij het introduceren van nieuwe producten blind gevaren op de uitkomsten van een marktonderzoek. De rijksoverheid en gemeentelijke instellingen gaan echter onverdroten door met het doen van onderzoek, dat vaak geen andere bedoeling heeft dan discutabele overheidsbeslissingen te rechtvaardigen.
Het zinnetje: 'onderzoek heeft uitgewezen dat…', komt in ambtelijke nota’s wel heel vaak voor. Welk onderzoek, en wie dat heeft uitgevoerd, welke methodes en welke vraagstelling, welk N-getal is aangehouden en hoe groot het aantal non-respondenten is geweest, daar wordt zelden over gerept. De onderzoekers zouden zichzelf eens moeten laten onderzoeken, heb ik tijdens een hoorzitting in mijn buurt eens geopperd. Maar dan ben je bij de gemeente aan de verkeerde deur. Ambtelijke molens draaien nu eenmaal langzaam, denk ik dan. Eens zal de tijd komen dat ook een pientere ambtenaar de mankementen, zeg maar gebrekkige en omslachtige uitvoering van de buurtenquêtes, zal ontdekken.
Ambtelijke voorstellen die met regelmaat in mijn brievenbus vielen en meer recentelijk op mijn laptop verschijnen: Nu eens gaat het over het opheffen van parkeerplaatsen, de bouw van een parkeergarage onder de gracht, dan weer over het kappen van een rij bomen. Was de buurtbewoner het daar 'erg mee eens', 'mee eens', 'tamelijk mee eens', 'maakt niet uit', 'tamelijk mee oneens', 'mee oneens', 'heel erg mee oneens', of had-ie daar 'geen mening over'. Dat gaat dan een keer of tien door, waarna men verzocht wordt zijn mening toe te lichten. Ik heb meerdere keren zo'n formulier ingevuld en er nooit meer iets van gehoord, terwijl ik ook welhaast zeker wist dat er wel heel weinig buurtbewoners de enquête hadden ingevuld, áls ze al te moeite hadden genomen de in ambtelijke taal gestelde bijbehorende brief te lezen.
Mijn buurt, waar men zeker voor driekwart tégen de bouw van een parkeergarage was, alsook de volle honderd procent tegen de bomenkap, maar niettemin de daartoe verstrekkende werkzaamheden inmiddels in volle gang waren. De statige oude bomen werden omgezaagd en vervangen door jonge aanplant, sprietige boompjes van anderhalve meter hoogte, waarvan je maar mocht hopen dat het bestand zou zijn tegen pissende honden.
Ten behoeve van de bouw van de parkeergarage, nu al 'parkeerput' genoemd, zou gedurende een periode van minimaal vijf jaar een aantal straten in de naaste omgeving voor alle verkeer worden afgesloten.. 'Onderzoek had uitgewezen’, dus de democratie had gezegevierd.
----------
De onderzoeker is uitgebeeld door Henk Klaren.
|
© 2025 Bram Schilperoord |
 |
 |
 |
 |
powered by CJ2 |
|